Handlekurv

Lukk

Bytte, retur og reklamasjon

Hos myactivestyle har du 30 dagers angrerett. 

Bytte og retur er kun mulig på ubrukte varer. 

Vi tilbyr gratis frakt ved bytte av varer til ordinær pris. På salgsvarer dekker du selv frakten ved bytte  

Du finner angrerettskjema her

 

Slik bytter du:

Fyll ut angrerettskjema. Angi bytteårsak og hvilke varer du ønsker å bytte og til hva. Send den på email til oss kundeservice@myactivestyle.no

Legg varene du skal returnere i original emballasjen med alle merkelapper hengende på. Pakken må pakkes i skikkelig emballasje så den ikke får skader under frakt. Du sender den vanlig med posten, og så refunderer vi fraktkostnader ved mottak av pakken hos oss. Dersom det er bytte av salgsvarer betaler du frakt selv. 

Sørg for at mottakeradressen kommer tydelig frem.

Returadresse:
Athleisure AS
C. A. Pihls gate 1

0273 OSLO

Når vi har mottatt og behandlet din retur sender vi deg ny vare i ønsket størrelse, slik at du slipper å bestille varen selv. Bytte tar ofte opp til 1-2 uker fra du har sendt varen i retur.

Du får en e-post fra oss så snart returen din er behandlet og ny vare sendt ut.

Dersom du ønsker å bestille ny størrelse på egenhånd for raskere behandling, så må du si fra til oss. Da får selvfølgelig fortsatt gratis retur på forsendelsen din. 

 

Slik returnerer du:

Fyll ut angrerettskjema. Angi returårsak og hvilke varer du returnerer. 

Send den på email til oss kundeservice@myactivestyle.no

Legg varene du skal returnere i original emballasjen med alle merkelapper hengende på. Pakken må pakkes i skikkelig emballasje så den ikke får skader under frakt.

Du er selv ansvarlig for at varen kommer frem til oss, men bestemmer selv om du vil sende med eller uten sporing. Returner pakken på postkontoret, du betaler frakt.

Sørg for at mottakeradressen kommer tydelig frem.

Returadresse:
Athleisure AS
C. A. Pihls gate 1
0273 OSLO

Vi gir deg beskjed når din retur er mottatt og behandlet

Tilbakebetaling

For å få tilbakebetalt hele beløpet må varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Dersom emballasje og merkelapper ikke fremstår som nye, eller klær er skitne eller lukter er den ikke godkjent som retur og vi vil ta kontakt med deg.

Retur tar ofte opp til 1-3 uker fra du har sendt varen i retur.

 

Reklamasjon

Ta alltid kontakt med kundeservice før du returnerer en reklamasjonsvare. Da hjelper vi deg med fri retur.

Hvis du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt fra oss, ber vi der om å ta et bilde av feilen og skrive kort om hva som er galt. Dette kan sendes inn til vår kundeservice.

Send en mail til kundeservice@myactivestyle.no 

 

Feil ved forsendelsen

Ooops, det skal ikke skje! Hvis vi har pakket feil vare eller du mangler noen i din pakke. Da ordner vi opp for deg på best mulig måte.

Ta kontakt med vår kundeservice, og vi lover at vi skal ordnet opp så raskt vi kan! 

Send en mail til kundeservice@myactivestyle.no 

 

Endring og kansellering av bestilling

Dersom det har skjedd en feil med din bestilling, ber vi deg kontakte kundeservice snarest mulig for endring. Så lenge bestillingen din ikke har blitt pakket og utsendt, har vi mulighet til å  kansellere din ordre.

Dersom den allerede har blitt sendt, har du naturligvis mulighet til å returnere bestillingen om du ønsker det.

Send en mail til kundeservice@myactivestyle.no 

 

Vi kan ikke godta alt som kommer i retur til oss, og derfor har vi noen enkle regler:

Ved bytte skal varen sendes tilbake i samme stand som du mottok den. Det vil si i originalemballasjen (den innerposen produktene er pakket i), med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.

Bikinier kan dessverre ikke byttes/returneres av hygieniske årsaker.

Sports BH kan returneres, men ved bytte må den være uten deodorantflekker/lukt.

30 dager angrerett etter at du mottok varen. Dersom retur er utenfor angrerettsfristen ta kontakt med kundeservice og forklar hvorfor og hva du ønsker å returnere så prøver vi å løse det for deg.

Heisann!

Skriv din epostadresse for å holde deg oppdatert på salg, promoteringer, events og mye mer!

SEARCH THIS STORE